Przedświąteczne porady miejskiego rzecznika konsumentów

Przedświąteczne porady miejskiego rzecznika konsumentów
– zwrot nietrafionego prezentu możliwy jest wtedy, gdy zakup dokonany został w trybie umowy zawartej na odległość np. przez Internet, przez telefon, z katalogu; można skorzystać wtedy z prawa do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny; termin na złożenie oświadczenia o odstąpieniu wynosi 14 dni od daty otrzymania towaru;
– prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni przysługuje konsumentom także wtedy gdy towar zostanie zakupiony np. na pokazie, prezentacji albo jeśli umowę podpiszemy w domu; są to umowy zawarte poza lokalem przedsiębiorstwa; termin 14 dni liczy się od daty zawarcia umowy;
– prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni przysługuje tylko w odniesieniu do umów o których mowa powyżej i tylko wtedy gdy umowa zostanie zawarta przez konsumenta i przedsiębiorcę;
– w sklepach tradycyjnych tzw. stacjonarnych sprzedawca nie ma obowiązku przyjmowania zwrotu towaru; klient posiada tylko prawo do reklamacji jeśli towar okaże się wadliwy;
– zwrot towaru, który nie ma wad zależy od dobrej woli sprzedawcy; jeżeli się zgadza, ma prawo określać własne warunki, np. wskazać termin zwrotu, wymagać dostarczenia paragonu, oryginalnego opakowania, metek; w ramach zwrotu sprzedawca nie zawsze musi zwrócić gotówkę, może zaproponować wymianę towaru czy bon na zakupy;
– reklamacje możemy składać do sprzedawcy w ramach odpowiedzialności z tytułu rękojmi lub do gwaranta na podstawie gwarancji, jeśli została udzielona;
– gwarancja jest dobrowolna, powinna być wyrażona dokumentem, który zawiera warunki gwarancyjne.

Decydując się na szybką pożyczkę:
– Zwróć uwagę na całkowity koszt, czyli ile otrzymujesz, a ile musisz oddać.
– Sprawdź dodatkowe płatności np. z tytułu ubezpieczenia.
– Nie sugeruj się reklamą raty 0 %, sprawdź czy koszty nie są ukryte.
– Sprawdź wiarygodność firmy z którą zawierasz umowę.
– Dokładnie przeczytaj umowę wraz z załącznikami.
– Nie podpisuj, jeśli nie rozumiesz.

Kupując podczas wyprzedaży i promocji świątecznych klient ma takie samo prawo do reklamacji towaru jak przy zakupie bez promocji. Tylko przecena z powodu wady eliminuje możliwość składania reklamacji z powodu tej wady na podstawie której dokonano przeceny.

Porad prawnych konsumentom udzielają miejscy i powiatowi rzecznicy konsumentów oraz
Inspekcja Handlowa. Można także zadzwonić pod numer infolinii 801 440 220, 22 290 89 16 (opłata według taryfy operatora), która czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 18.00 lub napisać e-mail pod adres porady@dlakonsumentow.pl

Marek Gajewski

Advertisements
aktualności Zamość akcje charytatywne Zamość architektura Zamość atrakcje turystyczne Zamość baseny Zamość biegi uliczne Zamość biblioteki Zamość biznes Zamość dziedzictwo kulturowe Zamość eventy Zamość festiwale Zamość fitness Zamość galeria sztuki Zamość historia Zamość hotele Zamość imprezy kulturalne Zamość inicjatywy społeczne Zamość informacje Zamość inwestycje Zamość kino w Zamościu kluby muzyczne Zamość kluby sportowe Zamość koncerty muzyczne Zamość koncerty Zamość konferencje biznesowe Zamość kursy i szkolenia Zamość kawiarnie Zamość kulturalne Zamość lokalne firmy Zamość lokalne wiadomości Zamość maratony Zamość muzea Zamość muzeum Zamość noclegi Zamość oferty pracy Zamość organizacje pozarządowe Zamość parki Zamość pomoc społeczna Zamość portal informacyjny Zamość przedsiębiorstwa Zamość praca Zamość przewodnik po Zamościu projekcje filmowe Zamość rekonstrukcje historyczne Zamość restauracje Zamość rynek pracy Zamość siłownie Zamość spacery po Zamościu spektakle teatralne Zamość spotkania autorskie Zamość spotkania mieszkańców Zamość szkoły Zamość szlaki turystyczne Zamość targi biznesowe Zamość teatr w Zamościu turnieje sportowe Zamość uniwersytety Zamość wydarzenia edukacyjne Zamość wydarzenia historyczne Zamość wydarzenia kulturalne Zamość wydarzenia społeczne Zamość wydarzenia w Zamościu wiadomości z Zamościa wolontariat Zamość wykłady Zamość warsztaty artystyczne Zamość warsztaty Zamość wyścigi rowerowe Zamość wystawy artystyczne Zamość wystawy Zamość zabytki Zamościa zabytki Zamość zawody sportowe Zamość zamojska społeczność życie w Zamościu zwiedzanie Zamość Akademia Zamość radio zamość imprezy zamość

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *